服务流程
从第一条消息到下一步,流程清晰
联系我们之前,您不必了解赞比亚的体系。告诉我们您想做什么,我们会说明适用事项、我们能处理什么以及费用。
微信号:wxid_4lz8cs5d1rci22
粗略说明就足以开始。我们会询问所需的细节。
- 无需表格,无需账户
- 一位本地联系人
- 费用以书面形式确认
步骤
联系我们之后会发生什么
您告诉我们需求
发送微信消息或电子邮件。用您自己的话说明情况,并附上相关日期或截止时间。
我们询问几个问题
我们可能询问您的企业、文件、相关人员以及期望的结果。这有助于我们避免猜测。
我们说明适用事项
我们告诉您可能需要哪些步骤、涉及哪个主管部门,以及我们可以协调什么。
我们确认费用和范围
您会收到明确的范围、服务费以及已知的官方或第三方费用,均以书面形式列明。
我们完成工作并更新进展
我们协调本地步骤、跟进,并告诉您已完成什么、还有什么在办理中。
有帮助的信息
第一条消息可以包含什么
- 您想达成的目标,用平实的语言说明
- 您是在赞比亚还是在海外
- 您的企业类型或需要的旅行服务
- 任何截止日期、预约或抵达日期
- 您已有的文件(如相关)
请勿在第一条消息中发送原件或敏感个人信息。我们会告诉您需要什么,以及如何安全地共享。
费用
费用如何计算
通常有两类费用:支付给政府机构或地方主管部门的官方费用,以及我们为所完成工作收取的服务费。
我们会以书面形式区分两者。开始工作前确认我们的服务费,并告知您任何第三方佣金或转介费。
如果价格由第三方设定,例如翻译、公证、打印或交通服务商,我们会告诉您他们的收费,以及我们是否加收协调费。
我们不公布未经核实的政府费用。当前金额由主管部门或官方门户确认。
坦诚的界限
我们不做什么
- 我们不是政府机构,不能批准注册、执照、签证或许可证。
- 我们不是律师事务所或会计师事务所,不提供法律、税务或审计建议。
- 我们不是持牌移民顾问机构。需要受监管建议时,我们会转介给合格专业人士。
- 我们不是旅行社、旅游代理或预订平台。
- 我们不保证结果、处理时间或获批。
常见问题
与我们合作
需要填写表格吗?
不需要。我们使用微信和电子邮件。发送消息说明您的情况,我们会再询问其他所需信息。
我不在赞比亚,你们能与我合作吗?
可以。无论您在赞比亚境外还是已经抵达当地,我们都可以为您提供协助。我们可以通过微信、电子邮件或预约通话沟通,并代您协调当地步骤。
你们多快回复?
消息会在赞比亚工作时间(CAT,UTC+2)内回复,周一至周六。如果您在非工作时间写信,通常会在下一个工作日收到回复。
你们能保证截止日期吗?
我们可以确认自身工作以及我们控制的步骤。政府处理时间和第三方可用性不在我们控制范围内,因此我们给出诚实估计,而不是保证。
联系我们
告诉我们您需要什么
微信通常是联系我们最快的方式。电子邮件也可以;如果您要发送文件或详细日程,电子邮件更合适。
- 微信
- 微信号:
wxid_4lz8cs5d1rci22 - 地址
- Liberty Mall, Long Acres
卢萨卡,赞比亚
微信是联系我们最方便的方式。您也可以发送电子邮件。
我们会在赞比亚工作时间(CAT,UTC+2)内回复消息,周一至周六。如果您在非工作时间写信,我们会在下一个工作日回复。
建议附上的信息
- 您想做什么,用您自己的话说明
- 您已经在赞比亚还是在海外
- 您的企业类型或需要的服务
- 您正在争取的任何截止日期
您不需要把所有事情都想清楚。粗略的提纲就足以开始,我们还会询问仍然需要的信息。