Cómo funciona
Un proceso claro, desde su primer mensaje hasta el siguiente paso
No necesita conocer el sistema zambiano antes de contactarnos. Cuéntenos qué quiere hacer. Le explicaremos qué corresponde, qué podemos gestionar y cuánto cuesta.
Un bosquejo general basta para empezar. Le pediremos los detalles que necesitemos.
- Sin formularios ni cuentas
- Un único punto de contacto local
- Costos confirmados por escrito
Los pasos
Qué ocurre después de contactarnos
Usted nos cuenta qué necesita
Envíe un mensaje de WhatsApp o un correo. Explique la situación con sus propias palabras, con las fechas o plazos que tenga.
Hacemos algunas preguntas
Podemos preguntar por su negocio, sus documentos, quién está implicado y qué resultado desea. Así evitamos suposiciones.
Le explicamos qué corresponde
Le decimos qué pasos es probable que se necesiten, qué autoridad interviene y qué podemos coordinar.
Confirmamos el costo y el alcance
Recibirá por escrito un alcance claro, la tarifa de servicio y cualquier costo oficial o de terceros conocido.
Hacemos el trabajo y le informamos
Coordinamos los pasos locales, hacemos seguimiento y le contamos qué se ha hecho y qué queda pendiente.
Qué nos ayuda
Qué incluir en su primer mensaje
- Qué quiere lograr, en lenguaje sencillo
- Si está en Zambia o en el extranjero
- El tipo de negocio o el servicio de viaje que necesita
- Cualquier plazo, cita o fecha de llegada
- Los documentos que ya tiene, si son relevantes
No envíe documentos originales ni información personal sensible en el primer mensaje. Le diremos qué se necesita y cómo compartirlo de forma segura.
Tarifas
Cómo funcionan las tarifas
Suelen existir dos tipos de costo: las tasas oficiales que se pagan a una oficina pública o a una autoridad local, y nuestra tarifa de servicio por el trabajo que realizamos.
Los distinguimos por escrito. Confirmamos nuestra tarifa antes de empezar el trabajo y le informamos de cualquier comisión o tarifa de referencia de terceros.
Cuando un tercero fija el precio, como un traductor, un notario, una imprenta o un proveedor de transporte, le decimos cuánto cobra y si añadimos una comisión de coordinación.
No publicamos tasas oficiales sin verificar. La autoridad o el portal oficial pueden confirmar el importe vigente.
Límites honestos
Lo que no hacemos
- No somos una agencia gubernamental y no podemos aprobar un registro, una licencia, un visado ni un permiso.
- No somos un despacho de abogados ni una firma de contabilidad y no ofrecemos asesoramiento jurídico, fiscal ni de auditoría.
- No somos una consultoría de inmigración autorizada. Cuando se necesita asesoramiento regulado, le remitimos a un profesional cualificado.
- No somos un operador turístico, una agencia de viajes ni una plataforma de reservas.
- No garantizamos resultados, plazos de tramitación ni aprobaciones.
Preguntas
Trabajar con nosotros
¿Tengo que rellenar un formulario?
No. Usamos WhatsApp y correo electrónico. Envíe un mensaje con su situación y le pediremos lo que necesitemos.
¿Pueden trabajar conmigo si estoy fuera de Zambia?
Sí. Podemos trabajar con usted tanto si está fuera de Zambia como si ya está aquí. Podemos comunicarnos por WhatsApp, correo electrónico o una llamada programada, y coordinar los pasos locales en su nombre.
¿Con qué rapidez responden?
Respondemos los mensajes durante el horario laboral zambiano (CAT, UTC+2), de lunes a sábado. Si escribe fuera de ese horario, normalmente recibirá respuesta el siguiente día hábil.
¿Pueden garantizar un plazo?
Podemos confirmar nuestro propio trabajo y los pasos que controlamos. Los plazos de tramitación del Gobierno y la disponibilidad de terceros no dependen de nosotros, así que damos estimaciones honestas en lugar de garantías.
Contacto
Cuéntenos qué necesita
WhatsApp suele ser la forma más rápida de contactarnos. El correo electrónico también funciona y es mejor si desea enviar documentos o un calendario detallado.
- +260 96 629 3079
- Correo electrónico
- info@zambiatravelpartner.com
- Dirección
- Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Zambia
Respondemos los mensajes durante el horario laboral zambiano (CAT, UTC+2), de lunes a sábado. Si escribe fuera de ese horario, recibirá respuesta el siguiente día hábil.
Información útil que puede incluir
- Qué quiere hacer, con sus propias palabras
- Si ya está en Zambia o sigue en el extranjero
- Su tipo de negocio o el servicio que necesita
- Cualquier plazo que tenga en mente
No necesita tenerlo todo resuelto. Un bosquejo general basta para empezar y le preguntaremos lo que nos falte.