So funktioniert es

Ein klarer Ablauf, von Ihrer ersten Nachricht bis zum nächsten Schritt

Sie müssen das System in Sambia nicht kennen, bevor Sie uns kontaktieren. Sagen Sie uns, was Sie vorhaben. Wir erklären, was gilt, was wir übernehmen können und was es kostet.

E-Mail schreiben

Ein grober Überblick reicht für den Anfang. Wir fragen nach den Details, die wir brauchen.

  • Keine Formulare und kein Konto
  • Ein lokaler Ansprechpartner
  • Kosten schriftlich bestätigt

Die Schritte

Was nach Ihrer Kontaktaufnahme passiert

  1. Sie sagen uns, was Sie brauchen

    Senden Sie eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail. Schildern Sie die Situation in Ihren eigenen Worten, mit allen Terminen oder Fristen.

  2. Wir stellen ein paar Fragen

    Wir fragen möglicherweise nach Ihrem Unternehmen, Ihren Dokumenten, den Beteiligten und dem gewünschten Ergebnis. So vermeiden wir Vermutungen.

  3. Wir erklären, was gilt

    Wir sagen Ihnen, welche Schritte voraussichtlich nötig sind, welche Behörde beteiligt ist und was wir koordinieren können.

  4. Wir bestätigen Kosten und Umfang

    Sie erhalten einen klaren Umfang, das Servicehonorar und alle bekannten amtlichen oder Drittkosten schriftlich.

  5. Wir erledigen die Arbeit und informieren Sie

    Wir koordinieren die lokalen Schritte, fassen nach und sagen Ihnen, was erledigt ist und was noch aussteht.

Was hilft

Was in Ihre erste Nachricht gehört

  • Was Sie erreichen möchten, in verständlicher Sprache
  • Ob Sie in Sambia oder im Ausland sind
  • Die Art des Unternehmens oder die Reiseleistung, die Sie brauchen
  • Etwaige Fristen, Termine oder Ankunftsdaten
  • Die Dokumente, die Sie bereits haben, falls relevant

Senden Sie in einer ersten Nachricht keine Originaldokumente oder sensiblen persönlichen Daten. Wir sagen Ihnen, was nötig ist und wie Sie es sicher teilen.

Gebühren

Wie Gebühren funktionieren

Es gibt meist zwei Arten von Kosten: amtliche Gebühren, die an ein staatliches Amt oder eine lokale Behörde gezahlt werden, und unser Servicehonorar für unsere Arbeit.

Wir unterscheiden sie schriftlich. Wir bestätigen unser Honorar vor Arbeitsbeginn und informieren Sie über jede Provision oder Vermittlungsgebühr Dritter.

Wenn ein Dritter den Preis festlegt, etwa eine Übersetzerin bzw. ein Übersetzer, eine Notarin bzw. ein Notar, eine Druckerei oder ein Transportanbieter, sagen wir Ihnen, was der Anbieter berechnet und ob wir eine Koordinationsgebühr aufschlagen.

Wir veröffentlichen keine unbestätigten Behördengebühren. Die Behörde oder das offizielle Portal bestätigt den aktuellen Betrag.

Ehrliche Grenzen

Was wir nicht tun

  • Wir sind keine Regierungsbehörde und können keine Registrierung, Lizenz, kein Visum und keine Genehmigung erteilen.
  • Wir sind keine Anwaltskanzlei und keine Buchhaltungs- oder Wirtschaftsprüfungsgesellschaft und erteilen keine rechtliche, steuerliche oder prüferische Beratung.
  • Wir sind keine zugelassene Einwanderungsberatung. Wo regulierte Beratung nötig ist, verweisen wir Sie an eine qualifizierte Fachperson.
  • Wir sind kein Reiseveranstalter, kein Reisebüro und keine Buchungsplattform.
  • Wir garantieren keine Ergebnisse, Bearbeitungszeiten oder Genehmigungen.

Fragen

Zusammenarbeit mit uns

Muss ich ein Formular ausfüllen?

Nein. Wir nutzen WhatsApp und E-Mail. Senden Sie eine Nachricht mit Ihrer Situation, und wir fragen nach allem, was wir sonst noch brauchen.

Können Sie mit mir arbeiten, wenn ich außerhalb von Sambia bin?

Ja. Wir können mit Ihnen arbeiten, egal ob Sie außerhalb Sambias oder bereits vor Ort sind. Wir können per WhatsApp, E-Mail oder vereinbartem Anruf kommunizieren und die lokalen Schritte für Sie koordinieren.

Wie schnell antworten Sie?

Wir antworten zu Geschäftszeiten in Sambia (CAT, UTC+2), Montag bis Samstag. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten schreiben, erhalten Sie normalerweise am nächsten Werktag eine Antwort.

Können Sie eine Frist garantieren?

Wir können unsere eigene Arbeit und die Schritte bestätigen, die wir kontrollieren. Bearbeitungszeiten von Behörden und die Verfügbarkeit Dritter liegen außerhalb unseres Einflusses. Deshalb geben wir ehrliche Einschätzungen statt Garantien.

Kontakt

Sagen Sie uns, was Sie brauchen

WhatsApp ist meist der schnellste Weg zu uns. E-Mail geht auch und ist besser, wenn Sie Dokumente oder einen detaillierten Ablaufplan senden möchten.

E-Mail schreiben
Adresse
Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Sambia

Wir antworten zu Geschäftszeiten in Sambia (CAT, UTC+2), Montag bis Samstag. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten schreiben, erhalten Sie am nächsten Werktag eine Antwort.

Das hilft uns weiter

  • Was Sie vorhaben, in Ihren eigenen Worten
  • Ob Sie bereits in Sambia sind oder noch im Ausland
  • Ihre Art von Unternehmen oder die Dienstleistung, die Sie benötigen
  • Etwaige Fristen, auf die Sie hinarbeiten

Sie müssen noch nichts vollständig ausgearbeitet haben. Ein grober Überblick reicht für den Anfang, und wir fragen nach allem, was wir noch wissen müssen.