Come funziona
Un processo chiaro, dal primo messaggio al passo successivo
Non deve conoscere il sistema zambiano prima di contattarci. Ci racconti cosa vuole fare. Le spiegheremo cosa si applica, cosa possiamo gestire e quanto costa.
Un’idea di massima basta per iniziare. Chiederemo noi i dettagli che servono.
- Nessun modulo e nessun account
- Un unico punto di contatto locale
- Costi confermati per iscritto
I passaggi
Cosa succede dopo che ci contatta
Ci dice cosa le serve
Ci invii un messaggio WhatsApp o un’e-mail. Ci spieghi la situazione con parole sue, indicando eventuali date o scadenze.
Facciamo qualche domanda
Possiamo chiederle informazioni sulla sua impresa, sui documenti, sulle persone coinvolte e sul risultato che desidera. Questo ci evita di tirare a indovinare.
Spieghiamo cosa si applica
Le indichiamo quali passaggi saranno probabilmente necessari, quale autorità è coinvolta e cosa possiamo coordinare.
Confermiamo costo e incarico
Riceve per iscritto un incarico chiaro, il compenso per il servizio ed eventuali costi ufficiali o di terzi già noti.
Svolgiamo il lavoro e la aggiorniamo
Coordiniamo i passaggi locali, seguiamo le pratiche e le diciamo cosa è stato fatto e cosa è ancora in sospeso.
Cosa ci aiuta
Cosa includere nel primo messaggio
- Cosa vuole ottenere, in parole semplici
- Se si trova in Zambia o all’estero
- Il tipo di impresa o il servizio di viaggio di cui ha bisogno
- Eventuali scadenze, appuntamenti o date di arrivo
- I documenti che possiede già, se pertinenti
Non invii documenti originali o informazioni personali sensibili nel primo messaggio. Le diremo cosa serve e come condividerlo in modo sicuro.
Compensi
Come funzionano i costi
Di solito ci sono due tipi di costo: le tariffe ufficiali pagate a un ufficio pubblico o a un’amministrazione locale e il nostro compenso per il lavoro svolto.
Li distinguiamo per iscritto. Confermiamo il nostro compenso prima dell’inizio del lavoro e vi informiamo di qualsiasi commissione o compenso di segnalazione di terzi.
Quando è un terzo a stabilire il prezzo, ad esempio un traduttore, un notaio, una tipografia o un fornitore di trasporti, le indichiamo quanto chiede e se aggiungiamo una commissione di coordinamento.
Non pubblichiamo tariffe pubbliche non verificate. L’autorità o il portale ufficiale confermano l’importo in vigore.
Limiti onesti
Cosa non facciamo
- Non siamo un ente pubblico e non possiamo approvare registrazioni, licenze, visti o permessi.
- Non siamo uno studio legale o contabile e non forniamo consulenza legale, fiscale o di revisione.
- Non siamo una società di consulenza sull’immigrazione abilitata. Dove serve una consulenza regolamentata, la indirizziamo a un professionista qualificato.
- Non siamo un tour operator, un’agenzia di viaggi o una piattaforma di prenotazione.
- Non garantiamo risultati, tempi di lavorazione o approvazioni.
Domande
Lavorare con noi
Devo compilare un modulo?
No. Usiamo WhatsApp e l’e-mail. Ci invii un messaggio con la sua situazione e chiederemo tutto il resto di cui abbiamo bisogno.
Potete lavorare con me se sono fuori dallo Zambia?
Sì. Possiamo lavorare con voi sia che siate fuori dallo Zambia sia che siate già sul posto. Possiamo comunicare via WhatsApp, e-mail o chiamata programmata e coordinare i passaggi locali per voi.
Quanto tempo impiegate a rispondere?
Rispondiamo durante l’orario di lavoro zambiano (CAT, UTC+2), dal lunedì al sabato. Se ci scrive fuori orario, di norma riceverà risposta il giorno lavorativo successivo.
Potete garantire una scadenza?
Possiamo confermare il nostro lavoro e i passaggi che controlliamo. I tempi di lavorazione degli uffici pubblici e la disponibilità di terzi non dipendono da noi, quindi forniamo stime oneste anziché garanzie.
Contatti
Ci dica cosa le serve
WhatsApp è di solito il modo più rapido per raggiungerci. Va bene anche l’e-mail, ed è preferibile se vuole inviare documenti o un programma dettagliato.
- +260 96 629 3079
- Indirizzo
- Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Zambia
Rispondiamo durante l’orario di lavoro zambiano (CAT, UTC+2), dal lunedì al sabato. Se ci scrive fuori orario, riceverà risposta il giorno lavorativo successivo.
Informazioni utili da includere
- Cosa vuole fare, con parole sue
- Se è già in Zambia o ancora all’estero
- Il tipo di impresa o il servizio di cui ha bisogno
- Eventuali scadenze che deve rispettare
Non deve avere già tutto definito. Un’idea di massima basta per iniziare e le chiederemo ciò che ci serve.