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Sagen Sie uns, was Sie brauchen

WhatsApp ist meist der schnellste Weg zu uns. E-Mail geht auch und ist besser, wenn Sie Dokumente oder einen detaillierten Ablaufplan senden möchten.

Chat auf WhatsApp E-Mail schreiben

Sie brauchen keine ausführliche Beschreibung. Ein grober Überblick reicht für den Anfang.

WhatsApp und E-Mail
Keine Formulare und kein Konto
Antworten zu Geschäftszeiten in Sambia

Bevor Sie schreiben

Was Sie angeben sollten

Ein paar Details helfen uns, Ihnen gleich beim ersten Mal eine nützliche Antwort zu geben.

Was Sie vorhaben, in Ihren eigenen Worten
Ob Sie bereits in Sambia sind oder noch im Ausland
Ihre Art von Unternehmen oder die Reiseleistung, die Sie brauchen
Etwaige Fristen, Termine oder Ankunftsdaten
Der beste Weg und die beste Zeit, Sie zu erreichen

Bitte senden Sie in einer ersten Nachricht keine Originaldokumente oder sensiblen persönlichen Daten. Wir sagen Ihnen, was nötig ist und wie Sie es sicher teilen.

Antwortzeiten

Wann Sie von uns hören

Wir antworten zu Geschäftszeiten in Sambia (CAT, UTC+2), Montag bis Samstag. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten schreiben, erhalten Sie normalerweise am nächsten Werktag eine Antwort.

Dringende Reiseanfragen, späte Flughafenabholungen und fristgebundene Anträge sollten so früh wie möglich gesendet werden. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob wir die Frist einhalten können.

Wenn wir antworten, erklären wir, was wir tun können, welche Informationen wir benötigen und was es kostet, bevor eine Arbeit beginnt.

Sprachen

Sprachliche Unterstützung

Die Website ist auf Englisch, Französisch, Deutsch, Portugiesisch, vereinfachtem Chinesisch, Spanisch und Italienisch verfügbar. Die Leistung wird auf Englisch erbracht.

Wenn Sie eine andere Sprache brauchen, sagen Sie es uns. Wir können Dolmetschen oder Übersetzen über lokale Partner arrangieren, sofern verfügbar, und bestätigen die Kosten, bevor Sie sich festlegen.

Wo wir arbeiten

Lusaka und darüber hinaus

Unser Sitz ist Liberty Mall, Long Acres, Lusaka. Wir organisieren Flughafentransfers und lokale Unterstützung in Lusaka und koordinieren Transport und andere Leistungen in anderen Teilen Sambias über Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiten.

Bitte vereinbaren Sie Meetings im Voraus, damit wir bestätigen können, wen Sie treffen und wo.

Fragen

Kontaktfragen

Ist WhatsApp der beste Weg zu Ihnen?

In der Regel ja. Es ist der schnellste Kanal für eine erste Anfrage. E-Mail ist besser für Dokumente, Zeitpläne oder alles, wovon Sie einen schriftlichen Nachweis behalten möchten.

Haben Sie ein Kontaktformular?

Nein. Wir nutzen WhatsApp und E-Mail, damit Ihre Nachricht direkt eine Person erreicht und nichts in einem Formular verloren geht. Es ist kein Konto nötig.

Können wir telefonieren?

Ja. Senden Sie eine Nachricht mit ein paar passenden Zeiten und dem Thema, und wir bestätigen ein Telefonat zu Geschäftszeiten.

Kostet das erste Gespräch etwas?

Das erste Gespräch ist in der Regel kostenlos. Wenn eine fundierte Antwort Recherche oder eine Prüfung von Dokumenten erfordert, sagen wir es Ihnen, bevor kostenpflichtige Arbeit beginnt.

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