Contatti
Ci dica cosa le serve
WhatsApp è di solito il modo più rapido per raggiungerci. Va bene anche l’e-mail, ed è preferibile se vuole inviare documenti o un programma dettagliato.
Non serve un brief dettagliato. Un’idea di massima basta per iniziare.
- WhatsApp ed e-mail
- Nessun modulo e nessun account
- Risposte durante l’orario di lavoro zambiano
Prima di scrivere
Cosa includere
Alcuni dettagli ci aiutano a darle una risposta utile già la prima volta.
- Cosa vuole fare, con parole sue
- Se è già in Zambia o ancora all’estero
- Il tipo di impresa o il servizio di viaggio di cui ha bisogno
- Eventuali scadenze, appuntamenti o date di arrivo
- Il modo e l’orario migliori per contattarla
Non invii documenti originali o informazioni personali sensibili nel primo messaggio. Le diremo cosa serve e come condividerlo in modo sicuro.
Tempi di risposta
Quando riceverà nostre notizie
Rispondiamo durante l’orario di lavoro zambiano (CAT, UTC+2), dal lunedì al sabato. Se ci scrive fuori orario, di norma riceverà risposta il giorno lavorativo successivo.
Le richieste di viaggio urgenti, gli arrivi in aeroporto a tarda notte e le domande con scadenze ravvicinate vanno inviate il prima possibile. Le diremo con onestà se riusciamo a rispettare la scadenza.
Quando rispondiamo, spieghiamo cosa possiamo fare, quali informazioni servono e quanto costa prima che inizi qualsiasi lavoro.
Lingue
Supporto linguistico
Il sito è disponibile in inglese, francese, tedesco, portoghese, cinese semplificato, spagnolo e italiano. Il servizio è fornito in inglese.
Se ha bisogno di un’altra lingua, ce lo dica. Possiamo organizzare interpretariato o traduzione tramite partner locali quando disponibili e le confermeremo il costo prima che si impegni.
Dove lavoriamo
Lusaka e oltre
La nostra sede è presso Liberty Mall, Long Acres, Lusaka. Organizziamo transfer aeroportuali e supporto locale a Lusaka e coordiniamo trasporti e altri servizi in altre parti dello Zambia tramite fornitori con cui lavoriamo.
Fissi gli incontri in anticipo in modo che possiamo confermare chi deve vedere e dove.
Domande
Domande sui contatti
WhatsApp è il modo migliore per contattarvi?
Di solito sì. È il canale più rapido per una prima richiesta. L’e-mail è preferibile per documenti, programmi o qualsiasi cosa di cui debba conservare una traccia scritta.
Avete un modulo di contatto?
No. Usiamo WhatsApp e l’e-mail, così il suo messaggio arriva direttamente a una persona e nulla si perde in un modulo. Non c’è alcun account da creare.
Possiamo fare una chiamata?
Sì. Ci invii un messaggio con alcuni orari che le vanno bene e l’argomento e confermeremo una chiamata durante l’orario di lavoro.
La prima conversazione è a pagamento?
La prima conversazione è di norma gratuita. Se per rispondere adeguatamente servono ricerche o un esame dei documenti, glielo diremo prima che inizi qualsiasi lavoro a pagamento.
Contatti
Ci dica cosa le serve
WhatsApp è di solito il modo più rapido per raggiungerci. Va bene anche l’e-mail, ed è preferibile se vuole inviare documenti o un programma dettagliato.
- +260 96 629 3079
- Indirizzo
- Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Zambia
Rispondiamo durante l’orario di lavoro zambiano (CAT, UTC+2), dal lunedì al sabato. Se ci scrive fuori orario, riceverà risposta il giorno lavorativo successivo.
Informazioni utili da includere
- Cosa vuole fare, con parole sue
- Se è già in Zambia o ancora all’estero
- Il tipo di impresa o il servizio di cui ha bisogno
- Eventuali scadenze che deve rispettare
Non deve avere già tutto definito. Un’idea di massima basta per iniziare e le chiederemo ciò che ci serve.