Informação legal

Privacidade, termos e aviso legal

Esta página explica o que fazemos com a informação que partilha, a base em que prestamos o nosso serviço de coordenação e os limites do nosso papel.

Se algo aqui não for claro, pergunte-nos antes de contratar os nossos serviços.

  • O que recolhemos e porquê
  • Como funciona o nosso serviço
  • Do que não somos responsáveis

Privacidade

Como tratamos a sua informação

Quando nos contacta, recebemos as informações que escolher partilhar: o seu nome, contactos, a natureza do pedido e quaisquer documentos ou detalhes que envie. O responsável pelo tratamento deste site é a Zambia Travel Partner, com sede em Liberty Mall, Long Acres, Lusaka.

Utilizamos essa informação para responder ao seu pedido, prestar o serviço que solicita, coordenar com prestadores ou autoridades, manter registos do trabalho e cumprir as nossas obrigações legais.

Não vendemos a sua informação pessoal. Partilhamo-la apenas com quem precisa dela para prestar o serviço ou conforme exigido por lei, como um serviço público, um profissional licenciado, um tradutor, um prestador de transporte ou um prestador de alojamento.

Conservamos a informação apenas durante o tempo necessário para a finalidade para que foi fornecida ou conforme exigido por lei. Pode pedir-nos o que temos sobre si e solicitar a correção ou eliminação quando a lei o permitir.

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Cookies

Análise e cookies

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A etiqueta de análise está restrita ao domínio de produção. Se preferir não ser medido, pode bloquear cookies no navegador ou utilizar uma extensão. Bloquear a análise não afeta a sua capacidade de nos contactar.

Só carregamos o Google Analytics depois de aceitar os cookies de análise. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através de «Definições de cookies» no rodapé. Se recusar, a etiqueta de análise não é carregada e não são definidos cookies de análise.

Utilizamos também o Cloudflare Web Analytics, um serviço de medição centrado na privacidade que não utiliza cookies. Ajuda-nos a compreender o desempenho básico das páginas sem rastrear pessoas.

Termos

A base do nosso serviço

Prestamos coordenação, assistência e apoio prático. Não somos um organismo público, um escritório de advogados, uma sociedade de contabilidade, uma consultoria de imigração licenciada, um operador turístico ou uma plataforma de reservas.

Confirmamos o âmbito e a nossa taxa de serviço por escrito antes de começar qualquer trabalho sujeito a cobrança. As taxas oficiais, os encargos de terceiros e os custos pagos a autoridades ou prestadores são separados, salvo indicação em contrário.

É responsável pela exatidão e integralidade da informação e dos documentos que nos fornece. É também responsável pelas decisões sobre o seu negócio, o seu pedido e os profissionais que escolhe contratar.

Faremos o trabalho com cuidado e competência razoáveis. Não garantimos um resultado, aprovação, prazo de processamento ou desfecho específicos. As autoridades públicas e os terceiros tomam as suas próprias decisões.

Se precisar de cancelar ou alterar um arranjo, avise-nos o mais cedo possível. Algumas taxas oficiais, reservas e custos de terceiros podem não ser reembolsáveis, e explicamos isso antes de assumir o compromisso.

Estes termos regem-se pelas leis da Zâmbia. Em caso de litígio, procuraremos primeiro resolvê-lo diretamente consigo.

Aviso legal

Do que não somos responsáveis

Não somos a PACRA, a ZRA, a NAPSA, a NHIMA, o Workers' Compensation Fund Control Board, o Department of Immigration ou qualquer outro organismo público. Não tomamos decisões de registo, impostos, licenciamento, vistos ou autorizações.

A informação neste site constitui orientação geral, não aconselhamento jurídico, fiscal, contabilístico ou de imigração. Os requisitos e as taxas podem mudar. Confirme junto da autoridade oficial ou de um profissional qualificado antes de confiar num detalhe.

Quando um serviço é prestado por terceiros, como um motorista, hotel, gráfica, tradutor, guia ou operador licenciado, esse prestador é responsável pelo serviço que presta. Coordenamos com eles e informamos quem o presta.

Não somos responsáveis por atrasos, perdas ou decisões causados por uma autoridade pública, um prestador terceiro, um caso de força maior ou por informação que forneceu de forma incompleta ou inexata.

Nada neste site constitui uma promessa de que um registo, licença, visto, autorização ou outro resultado será concedido.

Contacto

Diga-nos o que precisa

O WhatsApp é normalmente a forma mais rápida de nos contactar. O e-mail também funciona e é melhor se quiser enviar documentos ou um calendário detalhado.

Endereço
Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Zâmbia

As mensagens são respondidas durante o horário de trabalho zambiano (CAT, UTC+2), de segunda-feira a sábado. Se escrever fora desse horário, receberá resposta no dia útil seguinte.

Informações úteis a incluir

  • O que pretende fazer, pelas suas próprias palavras
  • Se já está na Zâmbia ou ainda no estrangeiro
  • O tipo de negócio ou o serviço de que precisa
  • Qualquer prazo que tenha em vista

Não precisa de ter tudo definido. Um esboço geral basta para começar e nós perguntamos o que ainda faltar.

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