Informations légales
Confidentialité, conditions et avertissement
Cette page explique ce que nous faisons avec les informations que vous partagez, sur quelle base nous fournissons notre service de coordination et les limites de notre rôle.
Si quelque chose ici n’est pas clair, demandez-nous avant de faire appel à nos services.
- Ce que nous collectons et pourquoi
- Comment fonctionne notre service
- Ce dont nous ne sommes pas responsables
Confidentialité
Comment nous traitons vos informations
Lorsque vous nous contactez, nous recevons les informations que vous choisissez de partager : votre nom, vos coordonnées, la nature de votre demande et les documents ou détails que vous envoyez. Le responsable du traitement de ce site est Zambia Travel Partner, basé à Liberty Mall, Long Acres, Lusaka.
Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, fournir le service que vous demandez, coordonner avec les prestataires ou les autorités, conserver des traces du travail et respecter nos obligations légales.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement avec les personnes qui en ont besoin pour fournir le service ou lorsque la loi l’exige, par exemple un service public, un professionnel agréé, un traducteur, un prestataire de transport ou un hébergeur.
Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ou telle que la loi l’exige. Vous pouvez nous demander quelles informations nous détenons à votre sujet et demander une correction ou une suppression lorsque la loi le permet.
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Conditions
Le fondement de notre service
Nous fournissons une coordination, une assistance et un soutien pratique. Nous ne sommes ni un organisme public, ni un cabinet juridique, ni un cabinet comptable, ni un cabinet de conseil en immigration agréé, ni un tour-opérateur, ni une plateforme de réservation.
Nous confirmons le périmètre et nos honoraires par écrit avant le début de tout travail facturable. Les frais officiels, frais de tiers et coûts versés aux autorités ou aux prestataires sont distincts, sauf indication contraire de notre part.
Vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations et documents que vous nous fournissez. Vous êtes également responsable des décisions concernant votre entreprise, votre demande et les professionnels que vous choisissez de mandater.
Nous réaliserons le travail avec un soin et une compétence raisonnables. Nous ne garantissons pas un résultat, une approbation, un délai de traitement ou un aboutissement particulier. Les autorités publiques et les tiers prennent leurs propres décisions.
Si vous devez annuler ou modifier un arrangement, dites-le-nous le plus tôt possible. Certains frais officiels, réservations et coûts de tiers peuvent ne pas être remboursables, et nous vous l’expliquerons avant tout engagement.
Ces conditions sont régies par le droit zambien. En cas de litige, nous chercherons d’abord à le résoudre directement avec vous.
Avertissement
Ce dont nous ne sommes pas responsables
Nous ne sommes ni PACRA, ni la ZRA, ni la NAPSA, ni la NHIMA, ni le Workers' Compensation Fund Control Board, ni le Department of Immigration, ni aucun autre organisme public. Nous ne prenons pas de décisions en matière d’enregistrement, de fiscalité, de licence, de visa ou de permis.
Les informations de ce site constituent une orientation générale, et non un conseil juridique, fiscal, comptable ou en immigration. Les exigences et les frais peuvent changer. Vérifiez auprès de l’autorité officielle ou d’un professionnel qualifié avant de vous fier à un détail.
Lorsqu’un service est fourni par un tiers, comme un chauffeur, un hôtel, un imprimeur, un traducteur, un guide ou un opérateur agréé, ce prestataire est responsable du service qu’il fournit. Nous coordonnons avec lui et vous indiquons qui le fournit.
Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou décisions causés par une autorité publique, un prestataire tiers, un cas de force majeure ou des informations incomplètes ou inexactes que vous auriez fournies.
Rien sur ce site ne constitue une promesse qu’un enregistrement, une licence, un visa, un permis ou tout autre résultat sera accordé.
Questions
Demandez-nous avant de vous fier à quoi que ce soit
Si vous n’êtes pas sûr de la façon dont ces conditions s’appliquent à votre situation, contactez-nous avant de faire appel à nos services. Nous préférons répondre à une question maintenant plutôt que de gérer un malentendu plus tard.
Contact
Dites-nous ce dont vous avez besoin
WhatsApp est généralement le moyen le plus rapide de nous joindre. L’e-mail fonctionne aussi, et il est préférable si vous souhaitez envoyer des documents ou un programme détaillé.
- +260 96 629 3079
- Adresse
- Liberty Mall, Long Acres
Lusaka, Zambie
Les messages reçoivent une réponse pendant les heures ouvrables zambiennes (CAT, UTC+2), du lundi au samedi. Si vous écrivez en dehors de ces heures, vous recevrez une réponse le jour ouvrable suivant.
Informations utiles à inclure
- Ce que vous souhaitez faire, avec vos propres mots
- Si vous êtes déjà en Zambie ou encore à l’étranger
- Votre type d’entreprise ou le service dont vous avez besoin
- Toute échéance que vous devez respecter
Vous n’avez pas besoin d’avoir tout défini. Un aperçu suffit pour commencer, et nous vous demanderons ce qui manque.